A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) está preparando uma operação nacional de fiscalização das telefonias fixas com o objetivo de detectar possíveis abusos na cobrança das chamadas. A ideia surgiu após uma investigação preliminar na área da Brasil Telecom (BrT), adquirida pela Oi em janeiro de 2009. No período entre junho de 2006 e junho de 2009, fiscais a Anatel detectaram R$ 21 milhões cobrados a mais somente nas chamadas locais. Esse resultado e o volume crescente de reclamações de consumidores por cobranças indevidas levou a agência a propor uma ofensiva, segundo informações apuradas pela Folha de São Paulo. Consultada, a Oi afirmou que não iria comentar os resultados da diligência na BrT por se tratar de uma investigação preliminar sob sigilo. informacoes folha
Usura sem limites!
ResponderExcluirIsmael de Almeida
Equívoco ou voracidade?
Em 40 anos que sou usuário de telefone, nunca recebi uma cobrança indevida, exceto quando a Oi assumiu a Brasil Telecom.
Uma empresa de telefonia, que em qualquer país civilizado, não comete equívocos pela rigidez das leis, e a certeza de que será punida, no Brasil abusa, humilha, constrange e efetua cobranças abusivas sucessivas, sem pejo nem pudor, certo da impunidade e fragilidade das leis do país.
Em fins de 2011, recebi uma proposta da Oi, sinalizando um prêmio pela conduta exemplar, mudando a assinatura que era pouco superior a duzentos reais para CONTA TOTAL Oi, no valor de 129,00 reais.
Retornando de férias onde fiquei ausente um mês, fui surpreendido com uma conta de 5.926,04 reais. Recebi um telefonema da Oi esclarecendo o equívoco, e que se desconsiderasse o valor, que seria corrigido pela quantia correta, que depois veio em forma abusiva cerca de 570,00 reais. Solicitei que fosse cancelado um chips móvel, que não havia sido pedido, pois já tinha uma assinatura de móvel da Vivo.
No mês subseqüente a conta foi inchada para 11.937,19 reais.
Após semanas de tentativas infrutíferas para cancelamento da linha, fui ao PROCON FA n. 0112-007.438-6, solicitando que o valor fosse corrigido, dentro do valor correto.
E numa clara demonstração de desrespeito, e constrangimento, chegou uma terceira conta, mesmo com a assinatura cancelada, conta essa, no valor de 2.465,46 reais, numa inequívoca expressão de desorganização, e indiferença pela conduta ética-moral.
O inusitado não é a voracidade desta prestadora de serviços, mas a certeza de impunidade, pois os fatos falam por si mesmos.
Fossem as leis severas, e a punição exemplar, essa empresa de telefonia não teria essa imensidão de reclamações documentadas pelo PROCON e a imprensa.
O cidadão de bem deste país está à mercê de empresas inescrupulosas, que coloca a USURA acima da qualidade do serviço prestado, pois o lucro visado está acima da conduta ética.
Não tem justificativa que mesmo com cascatas de reclamações, a Oi continue a humilhar e desrespeitar seus usuários, persistindo impunemente na praticar do ilícito e da má conduta.
Fosse um país onde as leis fossem cumpridas com rigor, e severas punições fossem aplicadas com finalidade de coibir abusos, as reclamações seriam escassas ou ausentes.
O cidadão de bem deste país, ainda está no aguardo, de que as leis sejam cumpridas, e o cidadão desta bela “nação adormecida em berço esplêndido” não seja tripudiado impunemente nos seus direitos!
Até quando a consciência do cidadão brasileiro será enodoada pela indiferença e desatino das nossas AUTORIDADES, que não sabem ou não querem cumprir seu dever cívico!